
Fungsi Unit Aduan ialah seperti berikut:
- Satu pusat sehenti untuk menyuarakan pengaduan wam
- Menerima, merekod dan memproses aduan awam
- Menyelaras dan memantau pengurusan adaun di peringkat Bahagian dan Cawangan
- Membuat siasatan awal ke atas aduan yang diterima dari orang awam berkenaan isu insolvensi
- Mengeluarkan cadangan bagi pihak Jabatan kepada orang awam, bankrap atau pihak yang berkaitan
- Memberi cadangan kepada Bahagian atau Cawangan tertentu untuk mengambil langkah yang sewajarnya berkaitan dengan aduan yang diterima
- Membantu Jabatan memperbaiki mutu perkhidmatan dengan mengenalpasti kelemahan atau isu baru yang memerlukan perhatian segera
- Unit ini juga bertanggungjawab untuk menjawab segala pertanyaan dari orang awam berkenaan perkara bankrupsi dan likuidasi secara amnya
|
|
LAST_UPDATED2 |